Wij kijken om naar onze klanten en naar elkaar. We nemen onze verantwoordelijkheid voor onze dienstverlening, onze kwaliteit, veiligheid en integriteit.
6.1.1 Toezicht door de SRA
In de periode van 1 tot en met 3 december 2025 heeft SRA een review uitgevoerd op alle NBA-domeinen. Hierbij zijn ook de toetsing van de fiscale praktijk en de naleving van de verplichtingen vanuit de Wwft meegenomen. In rapportage over de uitkomsten van deze review concludeert SRA dat de opzet, het bestaan en de werking van het kwaliteitsbeheersingssysteem van Van Oers voldoen aan alle actuele eisen die in Nederland worden gesteld aan de beroepsuitoefening. Het totaaloordeel over de gehele organisatie is beoordeeld als voldoende (‘groen’), wat betekent dat Van Oers op alle getoetste onderdelen voldoet aan de geldende kwaliteitsnormen.
6.1.2 Standaard Kwaliteitsmanagement (SKM-1)
Vaststelling en reikwijdte van SKM-1
Op 31 januari 2025 heeft het bestuur van de NBA bekendgemaakt dat de Nadere Voorschriften Kwaliteitsmanagementsystemen (NVKM) en Standaard Kwaliteitsmanagement 1 (SKM-1) zijn vastgesteld. Hiermee vervallen de huidige Nadere voorschriften kwaliteitssystemen (NVKS) per 1 januari 2026. SKM-1 geldt voor alle accountantspraktijken die aan assurance verwante opdrachten uitvoeren. Dit betekent dat de verplichtingen van SKM-1 gaan gelden voor Van Oers Audit, Van Oers Accountants en Belastingadviseurs en Van Oers Agro. Volgens NOREA zal SKM-1 ook van toepassing zijn op IT-auditors die assuranceopdrachten uitvoeren, waardoor Van Oers IT Advies eveneens onder deze norm valt. Het doel van SKM-1 is dat het bestuur zichtbaar aantoonbaar maakt dat het de kwaliteit beheerst.
Gefaseerde implementatie van SKM-1
De implementatie van SKM-1 verloopt gefaseerd. Voor accountantsorganisaties met een reguliere vergunning, zoals Van Oers Audit, geldt de verplichting vanaf 1 januari 2026. Voor overige accountantskantoren binnen de organisatie, waaronder Van Oers Accountants en Belastingadviseurs en Van Oers Agro, geldt de verplichting vanaf 1 januari 2027.
Ondersteuning door software en status implementatie
Om SKM-1 en het bredere kwaliteits- en risicomanagement – inclusief ISO27001 en de systematische integriteitsrisicoanalyse (SIRA) – beheersbaar en inzichtelijk te kunnen inbedden in de organisatie, is ondersteunende software essentieel. Van Oers heeft daarom gekozen voor de GRC-software Naris. Per 1 januari 2026 voldoet Van Oers Audit voor wat betreft ontwerp en implementatie aan de eisen van SKM-1. De effectieve werking daarvan zal voor het eerst over het jaar 2026 worden vastgesteld. In 2026 start ook de implementatie van SKM-1 voor de MKB-praktijk, met als doel voor 1 januari 2027 de ontwerp- en implementatiefase gereed te hebben.
6.1.3 Kwaliteitsmanagementsysteem
Van Oers hecht veel waarde aan een goed kwaliteitsmanagementsysteem waarmee de kwaliteit van de dienstverlening wordt geborgd en continu verbeterd. In 2025 heeft Van Oers bewust een eerste stap gemaakt in de transitie van een meer traditioneel kwaliteitsbeheersingssysteem naar een integraal kwaliteitsmanagementsysteem, passend bij de introductie van SKM-1 en de nieuwe Nadere Voorschriften Kwaliteitsmanagementsystemen (NVKM). Deze omslag betekent niet alleen dat de organisatie blijft voldoen aan wet- en regelgeving, maar ook dat Van Oers is gericht op het proactief beheersen en verbeteren van de kwaliteit. De transitie naar een kwaliteitsmanagementsysteem is mede ingegeven door de wens om een lerende organisatie te zijn. Van Oers stimuleert een cultuur waarin men leert van successen én van fouten, waarbij het bestuur het goede voorbeeld geeft door eigen lessen te delen. Het managementsysteem faciliteert deze cultuur door het toepassen van kwaliteitscirkels en de PDCA-cyclus (plan-do-check-act). Deze continue cyclus van plannen, uitvoeren, beoordelen en bijsturen is structureel ingebed in de organisatie, en komt tot uiting in de opvolging van reviews, analyses van incidenten en klachten. Oorzaak- en olievlekanalyses leiden tot aanpassingen van processen en procedures, die vervolgens weer worden geëvalueerd op effectiviteit. De borging van de kwaliteitscirkels en het managementsysteem op alle niveaus binnen Van Oers heeft de expliciete aandacht van het bestuur en de Raad van Commissarissen. De uitwerking van SKM-1 vormt een belangrijke stap in deze borging. Het bestuur van Van Oers draagt de primaire verantwoordelijkheid voor het kwaliteitsmanagementsysteem. Binnen het bestuur is de rol van kwaliteitsbepaler belegd, die toeziet op de effectieve werking en doorontwikkeling van het systeem.
6.1.4 Acceptatie en continuatie van klanten en opdrachten
Het proces van klant- en opdrachtacceptatie en -continuatie vormt een strategisch fundament binnen alle disciplines van Van Oers. Niet alleen is het uitvoeren van klantonderzoek verplicht op basis van de Wwft, maar Van Oers kiest er daarnaast bewust voor om proactief haar klantportefeuille kritisch te beoordelen. Dit bewuste en structurele onderzoek stelt de organisatie in staat om risico’s tijdig te identificeren, de integriteit van de dienstverlening te waarborgen en reputatieschade te voorkomen. Om deze strategische doelen te ondersteunen, verlopen de acceptatie- en continuatieprocedures via vaste, digitale workflows in AFAS. Deze gestructureerde aanpak zorgt ervoor dat het selectieproces transparant, uniform en controleerbaar is. Door de vereiste vastleggingen en goedkeuringen van opdrachtverantwoordelijken, compliance, directie en/of bestuur wordt grip gehouden op het risicoprofiel van de organisatie en wordt gewaarborgd dat alleen gewenste klanten en opdrachten worden geaccepteerd of voortgezet. Zo wordt niet alleen voldaan aan eisen vanuit wet- en regelgeving, maar wordt ook intern gestuurd op kwaliteit, integriteit en duurzame groei. Om de kwaliteit en effectiviteit van het klantonderzoek verder te versterken, is eind 2024 een project gestart gericht op optimalisatie van het proces. Hierbij wordt niet alleen de bestaande applicatie beoordeeld, maar ook actief onderzocht hoe AI-technologie kan worden ingezet om het proces te verbeteren. Het uitgangspunt is een naadloze integratie van deze innovaties binnen de huidige digitale workflows, zodat de transparantie, uniformiteit en controleerbaarheid behouden blijven. Verwacht wordt dat dit project medio 2026 geheel zal zijn afgerond.
6.1.5 Bureau Compliance Kwaliteit en Vaktechniek (CKVA)
Het Bureau Compliance Kwaliteit en Vaktechniek (CKVA) vervult een belangrijke rol binnen Van Oers door als kenniscentrum en waarborg voor kwaliteit te fungeren. CKVA draagt bij aan het versterken van de integriteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening door het ondersteunen, adviseren en toetsen van vaktechnische en compliancevraagstukken. Dit bureau zorgt ervoor dat medewerkers kunnen terugvallen op actuele wet- en regelgeving, best practices en onafhankelijke consultaties, waardoor de organisatie niet alleen voldoet aan wet- en regelgeving, maar ook intern stuurt op kwaliteit en continue verbetering. Consultaties binnen CKVA bevorderen een cultuur van leren, transparantie en samenwerking, waardoor risico’s tijdig worden gesignaleerd en adequaat worden aangepakt. In 2025 zijn in totaal 303 (2024: 209) consultaties uitgevoerd op zowel het gebied van vaktechniek Audit, vaktechniek MKB alsmede compliance. De toename in het aantal consultaties wordt met name veroorzaakt door de consultatieprocedure binnen Van Oers Audit voor het consulteren van fraude- en corruptierisico’s (inclusief de geplande werkzaamheden) en voor het consulteren van de weerlegging van het frauderisico in de opbrengstverantwoording. Daarnaast is sprake van meer consultaties voor onafhankelijkheid door enerzijds meer klanten waarbij sprake is van samenloop dienstverlening en anderzijds de consultatieprocedure die in 2025 ook voor het eerst gevolgd is bij assuranceopdrachten binnen de MKB-praktijk.
6.1.6 Wwft
Ongebruikelijke transacties
Gedurende 2025 zijn 13 (2024: 15) meldingen bij de FIU gedaan. Deze meldingen betroffen:
- Contanten (7x): ontvangsten bij klanten/onduidelijke herkomst, onduidelijke besteding van contanten en gebrekkige kasadministratie.
- Mogelijk onjuiste aangifte door klant zelf (1x).
- Niet doen van een juiste en volledige aangifte BTW (1x).
- Ongebruikelijke wijze van aflossing van een schuld (1x).
- Fraude (incl. valsheid in geschrifte) (3x).
De meldingen zijn anoniem behandeld in de VTO’s van Audit en de samenstelpraktijk, daarnaast zijn de casussen geanonimiseerd opgenomen in de Wwft Alert van het eerste kwartaal 2026.
Analyse hoog-risico klanten
Per 31-12-2025 zijn 63 klanten/entiteiten (2024: 45) als H-risico aangemerkt. Het verloop hiervan is als volgt: 9 klanten in 2025 op H-risico gezet n.a.v. meldingen in 2025, 14 klanten op H-risico gezet n.a.v. klantacceptaties of continuaties in 2025 en 5 H-risicoklanten waarmee de relatie beëindigd is of het risicoprofiel is aangepast. Opgemerkt wordt dat als sprake is geweest van een FIU-melding klanten gedurende een periode van 3 jaar als H-risico gevolgd worden.
Opleidingsverplichting en kennisdeling
In 2025 is uitvoering gegeven aan het in 2024 opgestelde Wwft-opleidingsplan. In dat kader hebben het bestuur, alle accountancy-, fiscale-, corporate finance (CF)- en compliance-medewerkers een Wwft e-learning gevolgd, inclusief een toets, aangeboden via SRA. De toets was beschikbaar in twee versies: één voor assistenten en één voor meer ervaren medewerkers. De toetsen waren vooral gericht op het herkennen en signaleren van ongebruikelijke transacties. Bij de opzet van deze e-learning is rekening gehouden met de leerpunten naar aanleiding van het onderzoek naar examenfraude. De e-learning is in 2025 door alle medewerkers afgerond. Met ingang van 2026 wordt deze training onderdeel van het onboarding programma voor nieuwe medewerkers. Uit een publicatie van het Bureau Financieel Toezicht (BFT) blijkt dat loonverwerking wordt aangemerkt als een Wwft-plichtige dienst. Dit betekent dat ook op het gebied van loonverwerking verplichtingen gelden rondom het herkennen en melden van ongebruikelijke transacties. In 2025 zijn de medewerkers van HR Solutions daarom opgenomen in het Wwft-opleidingsplan. Binnen de organisatie heeft actief kennisdeling plaatsgevonden, zodat de HR Solutions medewerkers goed zijn voorbereid op het signaleren van ongebruikelijke transacties bij loonverwerking. Daarnaast heeft de verantwoordelijke manager van HR Solutions een Wwft-training gevolgd bij het Nederlands Instituut van Register Payroll Accounting (NIRPA). Door deze gerichte aanpak is er vanaf 2025 specifieke aandacht voor signalen van ongebruikelijke transacties in relatie tot loonverwerking door Van Oers.
Auditfunctie in het kader van de Wwft
Artikel 2d lid 4 van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) verplicht instellingen om te voorzien in een onafhankelijke en effectieve compliance functie én een onafhankelijke auditfunctie. Daarbij hanteert het Bureau Financieel Toezicht (BFT) als uitgangspunt dat een auditfunctie vereist is bij organisaties met een omvang van minimaal 50 medewerkers. In 2022 heeft Van Oers voor het eerst een Wwft-Audit laten uitvoeren. In april 2025 is bij Van Oers een tweede Wwft-Audit uitgevoerd door een Wwft auditor van SRA. Uit de Wwft-audit volgt dat Van Oers haar Wwft-risicobeleid in algemene zin op orde heeft. De procedures voor cliëntonderzoek en het doen van FIU-meldingen voldoen aan de eisen en worden als toereikend beschouwd. De audit leverde slechts enkele bevindingen op, die in de tweede helft van 2025 zijn opgevolgd.
Risicobeleid en risicomanagement
Het risicobeleid- en management is in 2025 tekstueel op enkele punten aangescherpt naar aanleiding van de uitgevoerde Wwft-Audit. De aard van deze wijzigingen leiden niet tot inhoudelijke aanpassingen in procedures en/of aanvullende maatregelen.
6.1.7 Klachten, tuchtzaken en beroepsaansprakelijkheidsverzekering
Klachten
Eind 2025 lopen drie concrete aansprakelijkheidsstellingen met betrekking tot in het verleden uitgevoerde fiscale advieswerkzaamheden en due diligence werkzaamheden. Deze aansprakelijkheidsstellingen zijn in behandeling bij een advocaat die is aangesteld door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar.
Tuchtzaken
In 2025 zijn, net als in 2024, geen tuchtzaken ingediend tegen accountants, belastingadviseurs en/of registervaluators.
Beroepsaansprakelijkheids-verzekering
Jaarlijks vindt een evaluatie plaats van de hoogte van het verzekerd bedrag met onze tussenpersoon. Op basis van de analyse van verzekerde bedragen bij branchegenoten en gegeven de groei die Van Oers doormaakt, wordt jaarlijks bepaald of de verzekerde bedragen nog adequaat zijn. Indien nodig vindt aanpassing van het verzekerd bedrag plaats. Het huidig verzekerd bedrag wordt op basis van deze evaluatie passend geacht.
6.1.8 Klokkenluidersregeling
6.1.9 Examenfraude
Examenfraude was ook in 2025 een actueel thema binnen de beroepsgroep. Naar aanleiding van eerdere berichten van de AFM was bij Van Oers Audit reeds een analyse uitgevoerd gericht op het risico dat medewerkers van Van Oers Audit betrokken zouden zijn bij examenfraude. Op 2 december 2024 stuurde AFM een sectorbrief naar alle accountantsorganisaties over examenfraude. Onder meer op basis van deze brief, heeft het bestuur in overleg met de RvC, doen besluiten om onze eerdere risicoanalyse naar examenfraude in 2025 door een onafhankelijke derde partij te laten beoordelen en deze te verdiepen. Er is zorgvuldig opvolging gegeven aan deze verdiepende risicoanalyse. Het definitieve memo over examenfraude is in de RvC-vergadering van september 2025 goedgekeurd. De genomen maatregelen zijn als volgt samen te vatten: Van Oers versterkt de kwaliteitscultuur door duidelijk bestuurlijk voorbeeldgedrag, jaarlijkse aandacht voor academic integrity en verbeterde instructie rond e‑learnings. De organisatie professionaliseert de toetsing en monitoring van e‑learnings, stemt inhoud en planning beter af op functies en werkdruk, verwijdert ongewenste financiële prikkels en scherpt integriteitskaders aan in gedragscode, verklaringen en PE‑beoordelingen. Daarmee worden risico’s op examenfraude en ander niet‑integer gedrag structureel verkleind . Naar aanleiding van het verdiepende onderzoek en de daarbij geconstateerde bevindingen in de MKB-praktijk, heeft Van Oers geen incidentmelding gedaan bij AFM. De belangrijkste afwegingen daarvoor zijn:
- Er wordt niet voldaan aan de NBA-criteria voor ‘ernstige examenfraude’: geen externe accountant en geen beleidsbepaler betrokken.
- Het betreft examenfraude bij interne kennistoetsen en niet bij de door NBA verplichte kennistoetsen.
- Maatschappelijke impact langs de criteria van AFM gewogen en geconcludeerd dat deze voor Van Oers beperkt is.
Hoewel onze organisatie geen incidentmelding heeft gedaan en er geen signalen zijn van ernstige examenfraude binnen onze organisatie, heeft AFM in haar brief van december 2025 aangegeven dat AFM het noodzakelijk vindt dat alle vergunninghouders het stelsel van kwaliteitsbeheersing in relatie tot examenfraude evalueren. Van Oers heeft in het eerste kwartaal 2026 opvolging gegeven aan dit verzoek.