Algemeen Het succes van Van Oers is rechtstreeks gekoppeld aan de inzet en de ontwikkeling van onze medewerkers.
HR speelt een belangrijke rol in het vormgeven van de organisatiecultuur, het aantrekken en behouden van talent en het ontwikkelen van medewerkers. Iedere medewerker heeft een unieke bijdrage aan het succes van Van Oers en daarom streeft Van Oers naar een cultuur van samenwerking, persoonlijke groei en ontwikkeling. Dit doen we samen en met elkaar. Schaarste op de arbeidsmarkt blijft een belangrijke externe factor. Dit heeft niet alleen impact op het aantrekken van medewerkers, maar ook op het behoud van medewerkers. Inzet op retentie is daarom een belangrijk aandachtspunt. Daarnaast blijft het welzijn van medewerkers belangrijk. Initiatieven op het gebied van gezondheid, mentale gezondheidsondersteuning, flexibele werktijden en een gezonde werkomgeving zijn cruciaal om talent aan te trekken en te behouden.
Van Oers heeft op dit onderwerp de volgende ambitie vastgesteld: “Medewerkers van Van Oers krijgen de benodigde aandacht en worden goed gefaciliteerd in hun ontwikkeling: communicatie, moderne opleidingsvormen en systemen worden ingezet. Ze worden uitgedaagd om hun talenten te benutten. Er is een laag verloop en verzuim, hoge medewerker tevredenheid, medewerkers voelen zich veilig en Van Oers heeft een goed imago op de arbeidsmarkt.” Deze ambitie vormt de basis en is uitgewerkt in een zestal concrete pijlers:
- Recruitment
- Talent- en carrièremanagement
- Learning & development
- Welzijn, werkomgeving en betrokkenheid
- Arbeidsvoorwaarden
- Structuren en processen
Medewerkerstevredenheidsonderzoek
Van Oers wil graag een werkomgeving creëren waar medewerkers gelukkig en gedreven kunnen werken. In mei 2023 is een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Het percentage medewerkers dat gemiddeld positief scoort op de bevlogenheidssignalen is 79%. Van Oers heeft met dit onderzoek het Certificaat Mensgerichte Organisatie behaald! Organisaties die de mens voorop stellen en focussen op de mens achter de medewerker zijn mensgericht en behalen hierdoor duurzame resultaten. De volgende thema’s meten de mate van Mensgerichtheid:
- Veilig werkklimaat
- Betekenisvol werk
- Persoonlijke regelruimte
- Ontwikkeling en groei
- Empathisch leiderschap
- Doelgericht en ondersteunend leiderschap
De samenvatting van de uitkomsten van het onderzoek zijn als volgt:
Directie en MT leden van diverse afdelingen hebben samen met HR de inzichten besproken en geanalyseerd. Op afdelingsniveau is aan de slag gegaan met de verdere opvolging.
Opleiden en ontwikkelen
Van Oers wil graag een werkomgeving creëren waar medewerkers gelukkig en gedreven kunnen werken. In mei 2023 is een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Het percentage medewerkers dat gemiddeld positief scoort op de bevlogenheidssignalen is 79%. Jaarlijks wordt het opleidingsplan geactualiseerd waarbij onder meer invulling wordt gegeven aan interne trainingen op ieder functieniveau. Met een goede mix van e-learning en classroom training waarbij steeds de relatie naar de praktijk wordt gelegd.
Beoordelen en belonen
Ons beoordelings- en beloningsbeleid is gericht op het stimuleren van gedrag dat aansluit bij de kwaliteitsvisie. Medewerkers op alle functieniveaus worden jaarlijks beoordeeld op hun kwalitatief functioneren en het behalen van het gewenste kwaliteitsniveau. De beloning van de medewerkers wordt bepaald door het functieniveau en de beoordeling van hun persoonlijke en vaktechnische ontwikkeling. Per functieniveau gelden salarisranges.
Beleggingsbeleid bestuurders
Het beleggingsbeleid is door een interne toetsingscommissie in 2023 op naleving getoetst via het beoordelen van de jaarrekeningen en aangiftes van alle aandeelhouders. Hieruit zijn geen zaken gebleken die een bedreiging vormen voor de onafhankelijkheid en/of de reputatie van Van Oers.
Permanente Educatie (PE)
Accountants Voor accountants geldt de verplichting tot het aanleggen van een PE-portfolio. Van Oers is positief over de regeling. Dit omdat het een mogelijkheid geeft om een goede balans te creëren tussen enerzijds de (eventueel) door de NBA verplicht gestelde onderwerpen en anderzijds de persoonlijke doelstellingen van medewerkers en de doelstellingen van de organisatie als geheel. De kwaliteitsbepaler ziet toe op voldoende inhoudelijke invulling van deze organisatiedoelen, waaronder ook de door de NBA verplicht gestelde onderwerpen. Van Oers heeft aan haar medewerkers een online PE-tool ter beschikking gesteld. Van Oers University ziet toe op het tijdig afronden van de portfolio’s en heeft bevestigd dat alle accountants hun portfolio over 2023 tijdig hebben afgerond. De NBA toetst steekproefsgewijs de inhoudelijkheid van portfolio’s van accountants. In 2023 is het portfolio van een tekenend accountant in de samenstelpraktijk getoetst. Het oordeel van de NBA was dat sprake was van voldoende invulling van het PE-portfolio met de gestructureerde vastlegging van de reflectie op leerdoelen als enige aandachtspunt.
Examenfraude Van Oers heeft kennisgenomen van de berichtgeving over examenfraudes binnen accountantskantoren bij (verplichte) kennistoetsen. In navolging van de oproep van de NBA om zelf na te gaan of procedures bij verplichte kennistoetsen worden nageleefd, heeft bij Van Oers Audit in november 2023 een intern onderzoek plaatsgevonden over de periode 2021-2023. Op grond van de uitkomsten van dit onderzoek is geconcludeerd dat het risico op fraude bij de afgenomen kennistoetsen binnen Van Oers Audit zeer beperkt wordt geacht en er geen signalen zijn om fraude te veronderstellen.
De berichtgeving over de examenfraudes in de sector zet wel tot nadenken en daarom zijn de volgende maatregelen genomen:
- In het kader van het uitdragen van een juiste cultuur en het benadrukken van het belang van integriteit is aan alle RA’s gevraagd om een schriftelijke verklaring te tekenen waarin zij aangeven niet gefraudeerd te hebben bij het maken van de verplichte kennistoetsen in de periode van 2021-2023.
- In het kader van het kantoorbreed uitdragen van de juiste cultuur en het integer omgaan met kennistoetsen wordt dit onderwerp specifiek opgenomen in de gedragscode en de jaarlijkse onafhankelijkheids- en integriteitsverklaring. Met ingang van 2024 wordt bij iedere kennistoets/e-learning door Van Oers University een instructie gegeven of een toets zelfstandig danwel, om wille van het leereffect, samen of in een groepje kan worden gemaakt.
Wij hebben de brief van de NBA van 23 april 2024 doorgenomen en geconcludeerd dat geen sprake is van een vermoeden van examenfraude dat vraagt om een nader onderzoek binnen Van Oers. Daarnaast concluderen wij dat de getroffen maatregelen in lijn liggen met de voorbeeldmaatregelen die de NBA in haar brief noemt om examenfraude in de toekomst te voorkomen.
Fiscalisten Vanaf 1 januari 2023 zijn de meeste fiscalisten aangesloten bij de NOB. Van Oers University heeft in de loop van 2023 een licentie gekregen waarbij de Van Oers University verantwoordelijk is voor de registratie van de PE-uren. NOB leden moeten jaarlijks ten minste 20 uur besteden aan permanente educatie. Uit de analyse over 2023 blijkt dat 6 medewerkers niet volledig voldaan hebben aan hun PE-plicht. Zij kunnen hun PE-plicht in de eerste helft van 2024 aanvullen. Medewerkers en hun leidinggevenden zijn op de hoogte gesteld en concrete afspraken voor het alsnog voldoen zijn gemaakt. Voor fiscalisten aangesloten bij RB geldt een verplichting van 80 punten per PE-periode van 2 kalenderjaren, waarvan minimaal 40 fiscale punten. Medewerkers registreren deze punten zelf en sturen jaarlijks een bevestiging van hun behaalde punten ter controle naar de Van Oers University. Over 2023 kan geconcludeerd worden dat alle RB’ers aan hun verplichting hebben voldaan.